﹝1﹞本辦法所稱派遣，係指接受消費者提出之乘車需求後，以下列方式之一提供計程車客運業及其駕駛人服務並收取費用之營運方式：
　　一、指派消費者搭車所在地同一營業區域內特定計程車前往載客。
　　二、指派一輛以上計程車予消費者選擇後前往載客。

﹝1﹞本辦法所稱派遣，係指接受消費者提出之乘車需求後，指派消費者搭車所在地同一營業區域內特定計程車前往載客之營運方式。

﹝1﹞經領得公路主管機關核發核准籌設證（如附件二）之計程車客運服務業，應自核准之日起六個月內依法辦妥公司登記或商業登記後，填具立案申請書（如附件三），檢附公司登記證明文件或商業登記證明文件，報請該管公路主管機關核准立案，發給計程車客運服務業營業執照（如附件四），始得依法營業。
﹝2﹞經核准籌設分公司經營派遣業務，應於依法辦妥分公司設立登記後三十日內，檢送下列文件向分公司所在地公路主管機關登記，始得依法營運。變更時，亦同：
　　一、立案申請書。
　　二、分公司設立登記表或分公司變更登記表影本。
　　三、分公司經理人名冊及其身分證明文件。
　　四、營業計畫書。
﹝3﹞申請經營派遣業務或其分支機構，並應檢附同一計程車營業區域內依公路主管機關規定之定型化契約範本簽訂參與車輛營運契約書一百五十份以上，及確認參與車輛依公路法第六十五條第三項規定投保旅客責任保險。
﹝4﹞公路主管機關得視當地特性，調整前項契約書數量予以公告。

﹝1﹞經領得公路主管機關核發核准籌設證（如附件二）之計程車客運服務業，應自核准之日起六個月內依法辦妥公司登記或商業登記後，填具立案申請書（如附件三），檢附公司登記證明文件或商業登記證明文件，報請該管公路主管機關核准立案，發給計程車客運服務業營業執照（如附件四），始得依法營業。
﹝2﹞經核准籌設分公司經營派遣業務，應於依法辦妥分公司設立登記後三十日內，檢送下列文件向分公司所在地公路主管機關登記，始得依法營運。變更時，亦同：
　　一、立案申請書。
　　二、分公司設立登記表或分公司變更登記表影本。
　　三、分公司經理人名冊及其身分證明文件。
　　四、營業計畫書。
﹝3﹞申請經營派遣業務或其分支機構，並應檢附同一計程車營業區域內依公路主管機關規定之定型化契約範本簽訂參與車輛營運契約書一百五十份以上，及投保每人新臺幣一百五十萬元以上之旅客責任保險。
﹝4﹞公路主管機關得視當地特性，調整前項契約書數量予以公告。

﹝1﹞計程車客運服務業開業後，受託服務之計程車有增減時，均應依附表格式（如附件五）按月分別列冊，其增加者並應檢附第六條第三項所定契約書及旅客責任保險證明文件，通知該管公路主管機關。
﹝2﹞計程車客運服務業經營多元化計程車客運服務者，應按月將營運服務成績報表，送請該管公路主管機關查核。

﹝1﹞計程車客運服務業開業後，受託服務之計程車有增減時，均應依附表格式（如附件五）按月分別列冊，其增加者並應檢附第六條第三項所定契約書及旅客責任保險證明文件，通知該管公路主管機關。

﹝1﹞計程車客運服務業經營派遣業務者向受託服務之計程車駕駛人收取服務費，其收費基準應經登載於公路主管機關網頁，始得實施；修正時，亦同；其向計程車駕駛人收取費用時，應開立統一發票或掣發收據，並據實載明收費項目及金額。
﹝2﹞經營派遣業務者提供之優惠措施，應報經該管公路主管機關備查，其優惠乘客之金額或相關成本費用，不得要求計程車駕駛人負擔或以任何名目轉嫁於駕駛人。業者應按月補足駕駛人為配合優惠措施致短收之金額，並保存相關單據或匯款證明至少三年，供該管公路主管機關查核。
﹝3﹞經營派遣業務者提供之優惠措施，於實施前報經該管公路主管機關會商當地勞工、消費者保護等主管機關、團體及計程車客運業同業公會暨相關之公（工）會審查同意，並明定於第六條第三項所定契約書者，不受前項規定之限制。

﹝1﹞計程車客運服務業向接受服務之計程車駕駛人收取服務費，其收費標準應送該管公路主管機關登載於機關網頁。
﹝2﹞經營派遣業務不得要求受託服務之計程車駕駛人吸收運價折扣之差額。但報經該管公路主管機關會商當地勞工、消費者保護等主管機關、團體及計程車客運業同業公會暨相關之公（工）會，並明定於第六條第三項所定契約書，不在此限。

﹝1﹞計程車客運服務業對受託服務之車輛發生行車事故時，應協助或代為處理。經營派遣業務對其委託人，並應盡下列責任：
　　一、維持服務品質。
　　二、提供專業訓練。
　　三、確認已依公路法第六十五條第三項規定投保旅客責任保險。
　　四、解決消費爭議。

﹝1﹞計程車客運服務業對受託服務之車輛發生行車事故時，應協助或代為處理。經營派遣業務對其委託人，並應盡下列責任：
　　一、維持服務品質。
　　二、提供專業訓練。
　　三、確認已投保每人新臺幣一百五十萬元以上之旅客責任保險。
　　四、解決消費爭議。

﹝1﹞經營派遣業務應遵守下列規定：
　　一、須二十四小時自動錄音，記錄話務內容。其以數據通訊派遣車輛者，另須二十四小時自動記錄下列車輛派遣資料：
　　（一）計程車牌照號碼（或代號）。
　　（二）日期及時間。
　　（三）載客狀態。
　　（四）有定位功能者，其車輛定位座標。
　　二、每日應記錄下列車輛派遣資料：
　　（一）日期及時間。
　　（二）乘客上下車地點。
　　（三）派遣車號（或代號）。
　　（四）有定位功能者，至叫車地點時間。
　　三、應設申訴專線，並有專人處理申訴案件，申訴案件應做流水編號，並將處理結果詳實記錄。
　　四、應保存最近六個月之下列統計資料供公路主管機關查核：
　　（一）乘客要求派車次數（含電話及網路）。
　　（二）車輛派遣次數。
　　（三）平均可派車輛數。
　　（四）申訴次數，區分乘客對車輛未準時到達或未到達之申訴，及乘客對車輛或駕駛之一般申訴。
　　五、叫車電話、申訴電話、通話費率、車資收費標準及收費方式應刊登於電話簿或企業網站，並提供公路主管機關刊登於機關網站。
　　六、叫車電話與申訴電話，應顯示於車內前座椅背明顯處。
　　七、接通電話時，應先告知乘客足以識別該員工之編號或真實姓名。
　　八、應告知乘客派遣車輛預估到達時間。
　　九、應接受公路主管機關辦理之考核、評鑑或查訪。
　　十、以網際網路平臺提供預約及派遣服務者，應保存各趟次車號、預約時間、上下車時間、行駛路線、行駛里程、應付車資、實收車資及通行費等營運資料至少二年，並配合該管公路主管機關提供查詢及下載之權限。
﹝2﹞前項第一款至第三款資料應保存三個月，並應整理保持隨時接受檢查。但派遣設備為無線電者，應保存十五日。

﹝1﹞經營派遣業務應遵守下列規定：
　　一、須二十四小時自動錄音，記錄話務內容。其以數據通訊派遣車輛者，另須二十四小時自動記錄下列車輛派遣資料：
　　（一）計程車牌照號碼（或代號）。
　　（二）日期及時間。
　　（三）載客狀態。
　　（四）有定位功能者，其車輛定位座標。
　　二、每日應記錄下列車輛派遣資料：
　　（一）日期及時間。
　　（二）乘客上下車地點。
　　（三）派遣車號（或代號）。
　　（四）有定位功能者，至叫車地點時間。
　　三、應設申訴專線，並有專人處理申訴案件，申訴案件應做流水編號，並將處理結果詳實記錄。
　　四、應保存最近六個月之下列統計資料供公路主管機關查核：
　　（一）乘客要求派車次數（含電話及網路）。
　　（二）車輛派遣次數。
　　（三）平均可派車輛數。
　　（四）申訴次數，區分乘客對車輛未準時到達或未到達之申訴，及乘客對車輛或駕駛之一般申訴。
　　五、叫車電話、申訴電話、通話費率、車資收費標準及收費方式應刊登於電話簿或企業網站，並提供公路主管機關刊登於機關網站。
　　六、叫車電話與申訴電話，應顯示於車內前座椅背明顯處。
　　七、接通電話時，應先告知乘客足以識別該員工之編號或真實姓名。
　　八、應告知乘客派遣車輛預估到達時間。
　　九、應接受公路主管機關辦理之考核、評鑑或查訪。
﹝2﹞前項第一款至第三款資料應保存三個月，並應整理保持隨時接受檢查。但派遣設備為無線電者，應保存十五日。

﹝1﹞經公路主管機關核准經營派遣業務之計程車客運服務業並領得營業執照，其辦理計程車共乘，準用汽車運輸業管理規則第九十六條之二至第九十六條之十之規定。
﹝2﹞前項業者經營多元化計程車客運服務，準用汽車運輸業管理規則第四條第三項、第十一條之一、第九十一條第一項、第三項至第六項及汽車運輸業審核細則第七條第三項之規定。

﹝1﹞經公路主管機關核准經營派遣業務之計程車客運服務業並領得營業執照，其辦理計程車共乘，適用汽車運輸業管理規則第九十六條之二至第九十六條之十之規定。
﹝2﹞前項業者經營多元化計程車客運服務，準用汽車運輸業管理規則第四條第三項、第十一條之一、第九十一條第一項、第四項、第五項及汽車運輸業審核細則第七條第三項之規定。

﹝1﹞經公路主管機關核准經營派遣業務之計程車客運服務業並領得營業執照，其辦理計程車共乘，適用汽車運輸業管理規則第九十六條之二至第九十六條之十之規定。

﹝1﹞未領得計程車客運服務業營業執照經營派遣業務者，依公路法第七十七條第三項規定處罰。

﹝1﹞未領得計程車客運服務業營業執照經營派遣業務者，依公路法第七十七條第三項處新臺幣五萬元以上十五萬元以下罰鍰，並勒令其停業。
﹝2﹞本辦法中華民國一百零三年七月三十日修正施行前已經營第二條第二款派遣業務者，應自本辦法修正施行之日起六個月內，向該管公路主管機關辦妥計程車客運服務業營業執照，始得繼續營業。

﹝1﹞本辦法中華民國一百年三月二十八日修正發布前經營計程車衛星派遣服務者，得於本辦法修正發布日起一年內辦妥計程車客運服務業營業執照。
﹝2﹞本辦法中華民國一百年三月二十八日修正發布前依計程車專用無線電臺設置使用管理辦法領有電臺執照，或依計程車運輸合作社設置管理辦法經營計程車派遣服務者，得於本辦法修正發布日起一年內，檢具電臺執照或營業執照，向公路主管機關申請換領計程車客運服務業營業執照，公路主管機關並得要求檢送第四條第二項第四款所定營業計畫書。
﹝3﹞前二項逾期未領得計程車客運服務業營業執照經營派遣業務者，依公路法第七十七條第三項處新臺幣五萬元以上十五萬元以下罰鍰，並勒令其停業。